Tietosuoja

Forss OÜ henkilötietojen käsittelyehdot

 

  1. Henkilötietojen suojaus ja tekniset tiedot

Nämä ehdot koskevat Forss OÜ -sivustoa ( www.forss.ee ), Forss OÜ ja Tarfor OÜ liikkeitä ja palvelupisteitä (autohuolto). Forss OÜ ja Tarfor OÜ (jäljempänä Forss) keräävät ja käsittelevät vain niitä henkilötietoja, jotka ovat tarpeen asiakkaan palvelemiseksi myymälöissä, palvelupisteissä ja verkkotilausympäristössä (www.forss.ee, tellimiskeskus.forss.ee) ja pitääksesi kanta-asiakasohjelman käynnissä.

Forss välittää suoramarkkinointi-, kampanja- ja alennustarjouksia asiakkaille vain, jos asiakas on antanut suostumuksensa ja se voidaan esittää toistettavissa olevassa muodossa. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.

Henkilötietojen rekisterinpitäjä:

FORSS OÜ
Rek.nr: 10363212
Mooni 30 Tallinn 10615
Puhelin: 6651018
Sähköposti: info@forss.ee

Henkilötiedot ovat tietoja, joita Forss kerää palvelun tarjoamiseksi, henkilön tunnistamiseksi, yhteyden ottamiseksi henkilöön palvelun tarjoamiseksi tai kysymysten ratkaisemiseksi. Forss ei käsittele Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksessa (EU) 2016/679 (englanniksi General Data Protection Regulation tai GDPR tai EU Regulation 2016/679) asetuksessa määriteltyjä arkaluonteisia henkilötietoja. Forss sitoutuu suojaamaan asiakkaiden ja forss.ee verkkotunnusten verkkosivustojen käyttäjien henkilötietoja ja heidän yksityisyyttään. Forssin toiminta Internetissä on kaikkien asiaankuuluvien toimintojen ja asiaankuuluvan Euroopan unionin lainsäädännön sekä Viron tasavallan lakien mukaista, mukaan lukien Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679. Forss ryhtyy kaikkiin käytettävissä oleviin varotoimiin suojellakseen keräämiään henkilötietoja. Tietojen muuttamiseen ja käsittelyyn pääsevät vain valtuutetut henkilöt, ja tietokannan käyttäjät ovat käyneet tarvittavan koulutuksen tietokantojen käyttöön.

       2. Kerätyt henkilötiedot

Forssin asiakkaasta käsittelemien henkilötietojen tyypit voivat riippua siitä, mitä kanavia asiakas käyttää kommunikoidessaan Forssin kanssa (myyntikonttori, forss.ee-verkkosivusto), viestinnän tarkoituksesta ja siitä, käyttääkö asiakas forss.ee-sivustoa rekisteröity tai rekisteröimätön käyttäjä. Forss käsittelee seuraavan tyyppisiä henkilötietoja:

  • Yleistiedot: etunimi, sukunimi.
  • Yhteystiedot: sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero.
  • Tilaustiedot: päivämäärät, ostoskorien sisältö, tilaukset, laskut, tuoteluettelo, hinnat ja määrät.
  • Tilauksen antaminen valitussa Forss-myyntikonttorissa: valitun toimipisteen nimi;
  • Tilauksen toimittamiseksi pakettiautomaattiin: pakettiautomaatin palveluntarjoaja ja pakettiautomaatin sijainti.
  • Maksutiedot: maksun summa, maksun kuvaus, maksajan IBAN, maksukortin numero, maksukortin tyyppi, maksukortin voimassaolotiedot.
  • Verkkosivuston tiedot: tiedot verkkosivuston käytöstä
  • Asiakastukitiedot: asiakaskyselyt, asiakkaiden vastaukset, asiakasvalitukset.
  1. Kerättyjen henkilötietojen säilytys

Forss ei säilytä asiakkaiden henkilötietoja pidempään kuin se on kohtuudella tarpeen Forssin kannalta niiden tarkoitusten saavuttamiseksi, joita varten tiedot on kerätty tai käsitelty seuraavien tietojen säilytysehtojen mukaisesti:

  • Verkkokauppaan rekisteröidyn käyttäjätilin tietoja säilytetään, kunnes käyttäjätili poistetaan. Tilin voi poistaa sekä Forss että käyttäjä. Tilin poistamiseksi käyttäjän aloitteesta käyttäjän on ilmoitettava vastaava pyyntö Forssille. Tietojen tallennus on välttämätöntä verkkokaupan toimivuuden varmistamiseksi.
  • Rekisteröimättömien käyttäjien ja muiden verkkokaupan asiakkaiden tilauksiin liittyviä tietoja säilytetään kolme vuotta tapahtuman kalenterivuoden päättymisestä. Tietojen säilyttäminen on tarpeen mahdollisten riitojen ratkaisemiseksi myöhemmin.
  • Henkilökohtaisiin tapahtumiin liittyviä henkilötietoja säilytetään enintään 7 vuotta kirjanpitolain mukaisen liiketoimien varmentamisvelvollisuuden vuoksi.
  1. Kerättyjen henkilötietojen siirto

Forss voi siirtää asiakkaiden henkilötietoja kolmansille osapuolille, kuten:

  • ulkopuolisille palveluntarjoajille (verkkosivuston ylläpitäjälle, kuriiripalvelun tarjoajalle, oikeusapupalvelun tarjoajalle, IT-järjestelmien kehitys- ja ylläpitopalvelun tarjoajalle, suoramarkkinointiviestinvälityspalvelun tai markkinointitoiminnan palvelun tarjoajalle);
  • lainvalvontaelimille, valtion virastoille ja paikallishallinnon viranomaisille, jos ne sitä perustellusti pyytävät.

Forss tekee kaikkensa varmistaakseen, että kolmannen osapuolen palveluntarjoajat varmistavat siirrettyjen henkilötietojen luottamuksellisuuden ja turvallisuuden.

  1. Henkilön oikeudet hänestä kerättyihin tietoihin

Yksityishenkilöllä on oikeus tutustua hänestä kerättyihin tietoihin, vaatia virheellisten tietojen oikaisua, vaatia henkilötietojensa käsittelyn lopettamista ja käyttää muita henkilötietolaista johtuvia oikeuksia. Tätä varten sinun tulee olla yhteydessä myyntikonttoriin vastaavalla pyynnöstä, käyttää verkkoympäristön mahdollisuuksia muuttaa tietojasi tai ilmoittaa pyynnöstäsi puhelimitse tai sähköpostitse.

Jos haluat kieltäytyä kaikkien tai joidenkin aiheiden suoramarkkinointitarjouksista, voit tehdä sen välittömästi jokaisen lähetetyn markkinointikirjeen alatunnisteessa olevan linkin kautta. Muutos astuu voimaan välittömästi.

Jos asiakas havaitsee, että hänen oikeuksiaan on rikottu henkilötietojen käsittelyn aikana eikä hän ole saanut Forssilta kattavaa vastausta tai ratkaisua, hänellä on oikeus hakea tietosuojavaltuutettuun tai tuomioistuimeen loukkauksen lopettamista. .

Lähetä henkilötietojen käsittelyä koskevat lisäkysymykset ja muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät pyynnöt tai lausunnot osoitteeseen info@forss.ee .

Voimassa 1.9.2023 alkaen

×